Pemberitahuan Privasi Platform sakongkiu

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami di sakongkiu mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda menggunakan platform kami melalui aplikasi Android, browser iOS, atau desktop. Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi Anda dan melakukan transparansi penuh tentang praktik privasi kami.

Ketika Anda mendaftar akun sakongkiu, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau metode bank, serta bermain permainan di platform kami, data Anda dikumpulkan dan diproses sesuai dengan standar keamanan internasional. Kami menjelaskan di sini jenis data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak apa yang Anda miliki atas informasi tersebut.

Layanan sakongkiu hanya tersedia di yurisdiksi tempat peraturan lokal mengizinkan. Pengguna kami berasal dari berbagai wilayah, dan kami mematuhi peraturan privasi yang berlaku di setiap negara tempat kami beroperasi.

Data yang Kami Kumpulkan di sakongkiu

Informasi Pendaftaran Akun

Ketika Anda membuat akun di sakongkiu, kami mengumpulkan informasi pendaftaran dasar Anda – email, nama lengkap, tanggal lahir, dan alamat. Data ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC (Know Your Customer) dan untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku. Kami juga meminta nomor identitas resmi seperti KTP atau paspor untuk verifikasi tambahan sebelum Anda dapat melakukan deposit pertama kali.

Data registrasi Anda disimpan di server sakongkiu yang dilindungi dengan enkripsi tingkat bank. Kami tidak pernah membagikan informasi pendaftaran Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Informasi Transaksi Keuangan

Kami di sakongkiu mencatat semua transaksi keuangan Anda – deposit, penarikan, dan aktivitas bermain. Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment, kami menerima konfirmasi transaksi dari penyedia dompet digital tersebut. Untuk transfer bank ke e-walletmobile banking, local payment, atau online payment, kami mencatat detail transfer Anda termasuk jumlah, waktu, dan metode pembayaran. Informasi ini digunakan untuk verifikasi deposit, pencegahan fraud, dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang.

Data transaksi disimpan dalam sistem yang aman dan dapat diakses oleh Anda melalui riwayat akun di dashboard sakongkiu. Kami menyimpan catatan transaksi sesuai dengan peraturan yang berlaku di yurisdiksi kami beroperasi.

Riwayat Permainan dan Aktivitas

Setiap kali Anda bermain permainan di sakongkiu – baik itu sportsbook, kasino langsung, slot, atau esports – kami mencatat riwayat sesi bermain Anda. Data ini mencakup waktu permainan dimulai, permainan apa yang dimainkan, taruhan yang ditempatkan, dan hasil permainan. Informasi ini disimpan untuk memberikan transparansi penuh kepada Anda tentang aktivitas akun Anda dan untuk tujuan keamanan serta verifikasi integritas permainan.

Kami menggunakan data riwayat permainan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah fraud, dan untuk melakukan audit internal tentang keadilan sistem RNG yang kami gunakan. Data ini juga dapat diakses oleh Anda kapan saja melalui menu Riwayat di akun sakongkiu Anda.

Kebijakan Privasi sakongkiu

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di sakongkiu menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut: memproses registrasi akun dan verifikasi KYC; memproses transaksi deposit dan penarikan dana; menyediakan akses ke permainan dan layanan sakongkiu; mengirimkan notifikasi penting tentang akun Anda; mendeteksi dan mencegah aktivitas fraud atau tidak sah; mematuhi kewajiban hukum dan peraturan; serta meningkatkan pengalaman pengguna melalui analisis data agregat.

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu. Notifikasi yang kami kirimkan berkaitan langsung dengan keamanan akun Anda, transaksi keuangan, dan aktivitas permainan – bukan untuk keperluan komersial pihak ketiga.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Data pribadi Anda di sakongkiu disimpan di server yang dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS tingkat 256-bit. Kami menggunakan standar enkripsi AES-256 untuk penyimpanan data sensitif. Akses ke data Anda dibatasi hanya kepada karyawan sakongkiu yang memiliki kebutuhan untuk mengetahui informasi tersebut dalam menjalankan pekerjaan mereka. Semua karyawan kami menjalani pelatihan keamanan data dan menandatangani perjanjian kerahasiaan.

Meskipun kami menerapkan praktik keamanan tingkat industri, tidak ada sistem yang benar-benar aman non-specific info. Kami secara berkala melakukan audit keamanan dan penetration testing oleh pihak ketiga independen untuk memastikan sistem kami terlindungi dari ancaman terbaru. Jika terjadi pelanggaran keamanan yang mempengaruhi data pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

Pihak Ketiga dan Prosesor Data

Kami di sakongkiu bekerja dengan beberapa pihak ketiga untuk menjalankan platform kami. Penyedia dompet digital seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet menerima informasi pembayaran Anda sesuai dengan perjanjian mereka. Bank-bank seperti mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet menerima informasi transfer yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda. Penyedia server cloud kami menyimpan dan memproses data kami di berbagai lokasi geografis untuk memastikan ketersediaan layanan yang andal.

Semua pihak ketiga yang kami gunakan telah ditandatangani dengan Perjanjian Pemrosesan Data yang ketat untuk memastikan mereka melindungi data Anda sesuai dengan standar kami. Kami tidak mengizinkan pihak ketiga menggunakan data Anda untuk tujuan mereka sendiri tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Kami di sakongkiu percaya bahwa privasi adalah hak fundamental pengguna kami, dan kami berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan praktik keamanan terbaik yang tersedia.

Hak Anda Atas Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di sakongkiu. Untuk mengakses data Anda, kunjungi dashboard akun Anda di mana sebagian besar informasi dapat dilihat. Untuk meminta perbaikan atau penghapusan data, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat, email, atau formulir kontak di situs web sakongkiu.app. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Dalam beberapa kasus, kami mungkin tidak dapat menghapus data Anda jika hal tersebut diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau untuk menyelesaikan transaksi keuangan yang masih berlangsung. Kami akan menjelaskan alasan kami jika kami tidak dapat memenuhi permintaan penghapusan Anda sepenuhnya. Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di negara Anda jika Anda merasa privasi Anda telah dilanggar.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform sakongkiu menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi login Anda, menjaga sesi Anda tetap aktif, serta mendeteksi aktivitas mencurigakan di akun Anda. Beberapa cookie bersifat esensial untuk fungsi platform, sementara yang lain bersifat opsional dan dapat dinonaktifkan melalui pengaturan browser Anda.

Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsi platform sakongkiu. Kami tidak menggunakan cookie atau teknologi pelacakan untuk iklan pihak ketiga atau tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda.

Kontak dan Pertanyaan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, atau jika Anda ingin menjalankan hak privasi Anda, silakan hubungi kami melalui saluran berikut. Kami memiliki tim dukungan pelanggan yang berbahasa Indonesia dan memahami peraturan privasi yang berlaku di JakartaSurabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lain di Indonesia. Anda dapat menghubungi kami melalui live chat yang tersedia 24/7 di aplikasi atau situs web sakongkiu, atau melalui email support kami untuk pertanyaan yang lebih detail.

Pemberitahuan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu sesuai dengan perubahan peraturan atau praktik kami. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dan meminta persetujuan Anda jika diperlukan. Terima kasih telah mempercayakan privasi Anda kepada sakongkiu, dan kami berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan integritas penuh.